lo que pasa en twitter en twitter se queda

En ciertas ocasiones hemos tratado el tema de la imagen digital en este escenario y hemos comentado los aciertos y  la buena cintura de @guardiacivil y @policia. Y es que en internet no cabe la técnica del avestruz (esconder la cabeza y esperar que no pase nada) ni poner al mando de la imagen digital de la institución a la primera persona que pase por la puerta.  @ejercitodetierra es menos cuidadoso en estos menesteres y se ha visto involucrado en polémicas por  hacer apología del franquismo o por bloquear a algunos diputados españoles. Sin embargo @policia se toma muy en serio estos procesos y hasta entra en el mercado de los fichajes de los CM. Cuando @policia perdió su antiguo CM que fichó por el  departamento de Digital y Redes Sociales de Iberdrola, no perdió mucho tiempo en buscar sustituto, la inspectora Carolina González, licenciada en Periodismo y diplomada en Ciencias Policiales y que además posee formación complementaria en cooperación internacional y liderazgo para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. González conoce el terreno y afirma que su espacio predilecto es twitter, -"Esta red social es nuestra niña bonita. Es el medio con el que tenemos más impactos”  y sabe que su público diana -cliente a  fin de cuentas- es joven “Nuestro público es joven, le gusta el humor y nos adaptamos a ellos”.

Esta  semana el CM de @guardiacivil ha tenido una salida de tono al menospreciar públicamente a @mossos. Ello le ha costado pedir disculpas por el mismo canal y ha anunciado que tomará medidas al respecto. No sabemos cuáles serán, pero es de suponer que llevarán consigo alguna reestructuración del departamento de comunicación de la institución. Y es que entre el humor, la grosería y la impertinencia hay una línea muy fina. Además, cabe añadir que Carolina González afirma que "No todo lo mezquino en la red es delito" , pero hay veces que, según interese y si los órdenes jurisdiccionales lo permiten,  los desplantes tuiteros acaban en los juzgados (y a veces en la cárcel).   Por eso, una cualidad importante para cualquier CM es saber no pasarse de la raya. Lo que se hace público en el ciberespacio, allí queda para siempre, ya que por muy raudo que  se acuda a eliminar un contenido, siempre habrá algún otro usuario que lo habrá difundido.

 alfonsovazquez.com

ciberantropólogo