Consumidores emocionales: el hackeo de nuestras sensaciones

Consumimos lo que nos emociona. Pero somos fácilmente manipulables y nuestras emociones son programables de manera externa. El psicohacking que ejerce el neuromarketing nos convierte en consumidores típicos y predecibles. Somos transparentes para quien sabe cómo funciona el comportamiento humano. Cierto es que con nuestro paso por las redes sociales y nuestras múltiples interacciones dejamos un rastro digital que facilita las cosas. Pero aún aislados de estas tecnologías del conocimiento, seguiríamos siendo presa fácil. 

Reconocer estos trucos que la mercadotecnia usa magistralmente y anticiparnos a lo que el mercado pretende hacernos creer que necesitamos nos puede ayudar a ser más sensatos.

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  ciberantropólogo

De nativos y desfasados

Cuando hablamos de digitalización y de usos de dispositivos y escenarios digitales se sobrevalora a los "nativos" y se infravalora a los mayores. Perverso edadismo el que se esconde detrás de esta postura nada racional. Prensky ganó la apuesta y la batalla mediática y nos hizo creer que por el mero hecho de haber nacido rodeados de cacharrería una persona ya la dominaría... nada más lejos de la realidad, tras aquella premisa se escondió un contraaxioma que podemos  definir como el mito del nativo digital.

  

En la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de TIC en los Hogares 2019 se recoge cómo la brecha digital por edad se ha reducido en los últimos tiempos. Los mayores de 50 años, según los datos ofrecidos por este documento, se encuentran más a gusto en entornos digitales y no se sienten en situación de inferioridad respecto de los usuarios más jóvenes. También es cierto que parte de estos mayores de 50 hace cinco años aún no habían alcanzado el medio siglo, porque el paso del tiempo nos arrastra inexorablemente hacia adelante: de igual manera, las primeras oleadas de esos "nativos digitales" que describía Prensky  ya ha alcanzado la cuarentena. Ahora lo que nos queda es descubrir e investigar  es por qué caminos discurrirá  economía de la atención bajo cuyos postulados  las grandes corporaciones intentarán hackear nuestra atención y nuestra forma de interactuar con los dispositivos ubicuos para vendernos nuevas formas de vida aunque nos cueste, permítanme la referencia bíblica, vender nuestra alma al diablo.

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Imagen:San Agustín y el Diablo, de Michael Pacher.

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  ciberantropólogo

Adicción a la atención

En el último post hablábamos de como Tristam Harris, antiguo trabajador de Google y ahora la  fundación Centre for Humane Technology afirmaba que Apple y  Google son los bancos centrales de la economía de la atención.

En la  misma línea Marta Peirano  ha publicado "El enemigo conoce el sistema" (Editorial Debate) donde  habla de la manipulación de ideas y las sinergias de las influencias en este nuevo  ecosistema de la economía de la atención genera. Peirano declara que "Somos menos felices y menos productivos que nunca porque somos adictos" Y mantiene que esta adición procede  de la incertidumbre  ·El que no sepas si vas a tener premio, castigo o nada, hace que te enganches más deprisa." Y si el problema es preocupante en adultos, lo es aún más en los más jóvenes, menos críticos y más vulnerables antes esta invasión tecnológica:  Un niño que no tiene una pantalla se aburre. Y un niño aburrido, molesta, si tú no estás dispuesto a interactuar con tu hijo, porque a lo mejor prefieres estar haciendo otras cosas.

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  ciberantropólogo

¿Hay que alejarse de las redes sociales?

Las redes sociales ocupan nuestras vidas y dedicamos a ellas  un vasto tiempo cada vez menos cuantificable. ¿Hay que alejarse de las redes sociales? Tristam Harris, antiguo trabajador de Google tiene claro que la respuesta a esta cuestión es afirmativa sin paliativos. Harris afirma que Internet ha pasado de expandir la mente humana a secuestrarla, fomentando la estupidez colectiva y, aunque esto daría para otro largo debate, socavando la democracia. Esta idea  refuerza la teoría de Umberto Eco de los idiotas en red (junio de 2015), que ya hemos tratado en varias ocasiones: "las redes sociales les dan el derecho de hablar a legiones de idiotas que primero hablaban sólo en el bar después de un vaso de vino, sin dañar a la comunidad. Ellos eran silenciados rápidamente y ahora tienen el mismo derecho a hablar que un premio Nobel. Es la invasión de los necios."

Pues ante esta tesitura Harris también ha dado la voz de alarma uniéndose a los que previamente han alertado de la necesidad de un cambio a la hora de consumir - y regalar- datos. La lucha contra las grandes corporaciones, como la mastodóntica Google de la cual procede Harris, no es tarea fácil. Sin embargo  ha puesto su granito de arena constituyendo la  fundación Centre for Humane Technology en 2019 para generar conciencia sobre los peligros de este fenómeno y la necesidad de aprovechar mejor el tiempo. Para él, Apple y a Google son los bancos centrales de la economía de la atención, pero es consciente de que el problema no se resuelve con referirse a ellas como malvadas, porque también proveen servicios beneficiosos.

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Centre for Humane Technology https://humanetech.com/

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  ciberantropólogo

La revolución IA

Dentro de la vertiginosa carrera evolutiva del ser humano ha habido espacio para reveladores puntos de inflexión. Logros que ha condicionado un cambio de etapa o una ventaja evolutiva tal que  supuso un empujón en la transformación para ser lo que somos: los primeros desplazamientos en bipedestación, el dominio del fuego, la primera palabra... Y sin embargo el proceso no esta ni estará nunca concluido, ya que la odisea evolutiva continuará su camino de manera inexorable, imperceptible  a escala humana, ya que todo este bagaje de naturaleza cambiante fue introducido en el ideario colectivo hace poco más de siglo y medio ya antes de eso ni siquiera éramos consciente de este apasionante fenómeno.

Sin embargo, la incipiente tecnología  que nuestros antepasados comenzaron a desarrollar  les permitió moldear el entorno como ninguna otra especie antes había hecho. Y evolución biológica y tecnológica han caminado de la mano en los últimos milenios, fuertemente imbricadas ¿Fue más importante el descubrimiento del fuego,  el uso de herramientas, la bipedestación o el dominio del fuego ?¿no hay respuesta sencilla o sencillamente no hay respuesta? Todos estos logros son hitos mayores en este binomio evolutivo condidionado por elementos naturales  y culturales.  

Tal vez la sociedad de la información esté culminando uno  de estos retos y estemos siendo, sin darnos cuenta, testigos y participes de un momento de aceleración evolutiva.  Sundar Pichai, líder ejecutivo de Alphabet Inc., en una entrevista en el Foro Económico Mundial de Davos, Suiza, afirmó “La IA es una de las cosas más profundas en las que estamos trabajando la humanidad. Es más profunda que el fuego o la electricidad”. Cuando cuenten con suficiente perspectiva histórica nuestro antepasados podrán refutar o validar esta afirmación.

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