Topos y trolls ¿la verdad está en internet?

Trip Advisor es una web que condiciona las decisiones de muchos consumidores de servicios turísticos. De hecho, el gran valor de esta empresa,  de modelo digital puro, se basa en el capital humano altruista de colaboradores repartidos por el mundo entero, que a su vez aprovechan a las aportaciones de otros comuneros desconocidos. De hecho, no es necesario ser usuario registrado para acceder a esta fuente de saber popular, pues su contenidos son de acceso  abierto. Pero no es la única página basada en la opinión de los usuarios. Incluso las páginas  que venden productos no propios, como Amazon, permiten que los compradores hablen de su experiencia de compra de un bien para que el resto de compradores tenga un punto de referencia para apoyar su decisión.

Aparentemente, un espacio puro  de inteligencia colectiva. ¿Siempre es así? Aunque no ponemos en duda la buena fe de la mayoría de los usuarios que dedica parte de su tiempo a compartir su experiencia con los demás, en la red abundan topos y trolls que opinan mal de la competencia y alaban lo propio. En un restaurante u hotel con mil opiniones, es difícil forzar una opinión. Pero en un local medio, con treinta o cuarenta críticas, es fácil que desde la propia dirección se generen usuarios fantasma que aporten  críticas laudatorias. De igual modo, los portales de ventas tipo Amazon están deseosos de críticas positivas que fomenten una venta. Podrá ser indiferente que el cliente compre la batidora A o B, pero sí es importante que el cliente compre.

Como siempre, serenidad y sentido común. No podemos creer todo lo que leemos en internet, es necesario contrastar fuentes  y recurrir a espacios fiables.

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ciberantropólogo

Internet Hall of Fame

Internet es un espacio donde un hecho o una persona pueden cobrar fama mundial de manera repentina e inesperada. Sin embargo, dentro de la infraestructura de la red, hay también personajes que por derecho propio, y por lo que han contribuido a que Internet sea lo que es (estructuralmente se entiende) merecerían un reconocimiento que el gran público no les concede. Para ellos existe el pórtico de la fama (Hall of Fame).  A modo de museo virtual, podremos encontrar información sobre la evolución temporal y los principales hitos de la red, así como de las personas que marcaron estos momentos decisivos. Sin duda, un bonito homenaje que los afortunados elegidos sabrán apreciar.

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ciberantropólogo

¿Quiénes son las redes sociales?

¿Existen las redes sociales? ¿Quiénes o qué son las redes sociales? ¿Cualquier internauta tiene la misma posibilidad de difusión en la red? Desde luego, los medios o las redes, concepto aún más ambiguo que aquella locución, casi trasnochada, de "lo he visto en internet", lo hacen sus usuarios. Pero no podemos obviar la presencia de una jerarquía a la hora de distribución de contenido. Al igual que en la vida real,  en los medios digitales existen perfiles más comunicativos y otros más propensos a sufrir el ostracismo. No todos lo usuarios parten de cero, trasladando su impronta desde el mundo convencional. Sin embargo, hay casos de perfiles puramente digitales que disociados de la identidad analógica de su creador, lograr acaparar una apreciable notoriedad. Además, también se puede dar el caso opuesto, en el que alguien medianamente popular  en escenarios analógicos no coseche más que sinsabores en su vida digital.

Al igual que hacienda, todos somos internet. Aunque sólo sea para figurar y hacer bulto.

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ciberantropólogo

Imagen digital

Hemos puesto en valor en más de una ocasión la importancia que tiene vigilar nuestra imagen digital. Tanto más cuanto más repercusión pública tenga nuestra imagen. En el caso de personajes más o menos populares, se hace vital importancia esta cuestión so pena de poder caer en el ridículo. En esta ocasión le toca el tuno Leticia Sabater, antaño presentadora  y ahora personaje distópico venido a menos. Tras promocionar en twitter su abstracta canción la salchipapa, no fue capaz de capar la ironía de un follwer y estalló con un lenguaje soez y grosero.

Tras la aclaración sosegada de @LalaChus3, @Sabaterleticia vuelve a hacer gala de su poca empatía y mucha zafiedad. Un twitter lleno de insultos y faltas de ortografía, que dice poco de alguien que pretende ocupar parte de la vida pública. Y un twitter que se convierte en  una tarjeta de visita que muestra el nivel de la presunta cantante. En estos casos cobra importancia la figura del community manager como gestor de imagen digital de aquellos que, aún necesitándolo, no pueden o saber gestionarla. El community deber transmitir un perfil correcto y cercano a su representado. Así, al hacernos cargo de @Sabaterleticia no deberíamos esforzarnos en contenidos demasiado profundos, pero sí, la menos, deberíamos evitar salidas de tonos, insultos o contenido soeces.

 

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Mosaicos digitales

La localidad portuguesa de Caldas  da Reina conjuga en sus calles la postmodernidad del mundo digital con la tradición de la calzadinhas. Así, en sus rutas de interés turístico encontraremos  códigos Qr hechos en los tradicionales mosaicos de piedra blanca y negra. De esta manera, si además de dejarnos perder en el encanto de sus calles queremos saber más y no queremos perder tiempo en ir a una oficina de turismo, podremos  descargar directamente información de la localidad en nuestro dispositivo móvil cuando este descifre la dirección web que alberga el gráfico. 

Una idea que pone en valor la tradición sin romper con la modernidad, al tiempo que respeta la estética tradicional . [más]

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